1. GENERALITĂȚI
‍
Prezentul document, prin conținutul său, pune la dispoziția utilizatorilor și clienților Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a platformei https://www.colysia.agency/.Platforma https://www.colysia.agency/ este deținută de societatea ART SPHERE S.R.L., cu sediul profesional în Strada Novăcești, Nr. 315, localitatea Novăcești, Județul Prahova, CUI 51173740, Nr. Reg. Com. J2025004492002.

Acest site este o platformă de prezentare a serviciilor oferite sub brandul Colysia Agency, operat de către societatea ART SPHERE S.R.L. Prin accesarea, navigarea și utilizarea acestui site, precum și prin interacțiunea cu formularele de contact disponibile, vă exprimați acordul deplin, expres și necondiționat cu prezenții Termeni și Condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu regulile expuse în acest document, vă rugăm să încetați imediat utilizarea site-ului.

Utilizarea platformei (incluzând accesul și navigarea) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document, cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta. Administratorul platformei https://www.colysia.agency/ își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care utilizează site-ul în calitate de utilizatori.

Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment. Platforma noastră depune eforturi pentru menținerea corectitudinii informațiilor expuse. Platforma poate conține link-uri către alte site-uri. Platforma nu este responsabilă de politica de confidențialitate practicată de acestea, precum și de orice altă informație menționată pe aceste site-uri. Orice încercare de a accesa neautorizat datele personale ale vreunui utilizator/profesionist sau de a modifica conținutul site-ului https://www.colysia.agency/ sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează acestea este considerată fraudă și va face obiectul unei plângeri penale la organele competente, împotriva aceluia sau acelora care au încercat să comită aceste fapte.
‍
Platforma poate dispune imediat încetarea prestării oricăror servicii oferite spre prestare în legătură cu dvs., în cazul nerespectării Termenilor de utilizare și Condițiilor contractuale, precum și în orice situație în care platforma are suspiciunea rezonabilă despre utilizarea cu rea-credință a prezentei platforme. Dacă Utilizatorul/clientul/profesionistul furnizează informații false, inexacte sau incomplete, platforma poate refuza accesul prezent sau viitor la platformă. Utilizatorii sau clienții sunt obligați să anunțe platforma dacă au completat datele lor în mod eronat.

2. TERMENI
‍
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:
- Termenul „PLATFORMA” se raportează la site-ul https://www.colysia.agency/.
- Termenul „utilizator al platformei” se referă la persoana care accesează platforma, în orice modalitate, fie ca persoană fizică sau juridică, și, eventual, completează formularul de contact de pe site, precizând nume, prenume, e-mail și număr de telefon sau datele persoanei juridice, după caz.
- Termenul „PREȚ” se referă la prețul contractului de prestări servicii pe care îl vom perfecta, în formă scrisă, în viitor.

Tipuri de utilizatori
Există două tipuri principale de utilizatori:
- Profesioniști din diverse domenii de activitate, care dețin o entitate comercială și acționează în conformitate cu legea în vigoare.
- Persoane fizice.

3. SERVICIILE PRESTATE

Acesta este un site de prezentare a serviciilor oferite sub brandul Colysia Agency. Informațiile prezente pe site au caracter informativ și nu reprezintă o ofertă comercială concretă sau un contract de prestări servicii. Contractarea serviciilor se face separat, prin semnarea unui contract de prestări servicii, încheiat în formă scrisă.

În cadrul serviciilor noastre, componenta de copywriting implică exclusiv redactarea de texte cu scop de promovare, marketing și vânzare directă (copywriting comercial și creativ), fiind limitată strict la textele pentru structura paginilor site-ului (precum Home, Despre noi, Pagini de Servicii/Pachete și Contact), titlurile de impact (Headlines), textele pentru butoane (Call-to-Action) și descrierile de servicii adaptate pentru a transforma vizitatorii în clienți, precum și la textele scurte pentru grafica postărilor (vizualuri), descrierile propriu-zise ale acestora (captions) pentru platforme ca Instagram, Facebook sau LinkedIn și scenariile scurte (Hook-uri și structură de text) destinate clipurilor video de tip Reels.

De asemenea, serviciile noastre de Photoshooting se limitează strict la realizarea de fotografii de personal branding de către fotografi profesioniști, fiind destinate exclusiv fondatorilor sau echipei afacerii, având ca scop transpunerea identității vizuale și profesionale în materiale de branding personal, fără a include servicii de fotografie de produs sau de eveniment. În situația în care clientul deține produse fizice ce necesită promovare sau dacă se dorește o altă tipologie de ședință foto, aceste aspecte vor fi discutate separat. Doar în urma unei analize dedicate a nevoilor specifice, Colysia va putea emite o ofertă comercială personalizată, serviciile urmând a fi prestate exclusiv în baza unui contract de prestări servicii, încheiat în formă scrisă.

Toate serviciile sunt expuse pe platformă: Strategie de brand/business, Branding și identitate vizuală, Website, Social Media Management, Personal Branding și Photoshooting.

4. PREȚURI

Prețul serviciilor prestate va fi determinat în contractul de prestări servicii semnat, iar, în prealabil, va fi trimisă o ofertă detaliată a serviciilor noastre. Prețurile serviciilor afișate pe Platformă sunt exprimate în EURO și sunt orientative. În momentul emiterii facturii fiscale, se va face conversia în LEI, la cursul EURO de la data emiterii facturii, iar plata va fi făcută în LEI.

Platforma va depune eforturi pentru remedierea deficiențelor tehnice ale sale, aceasta urmând să fie funcțională ulterior. Platforma noastră va putea actualiza în orice moment prețurile serviciilor prestate. Platforma va emite profesionistului/clientului o factură pentru serviciile livrate, obligația acestora fiind să furnizeze toate informațiile necesare conform legislației în vigoare. Platforma va transmite clientului o factură aferentă serviciilor vândute, în format electronic (prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de către acesta).

Site-ul este unul exclusiv de prezentare a serviciilor agenției (Strategie de brand/business, Branding și identitate vizuală, Website, Social Media Management, Personal Branding și Photoshooting). Nu avem funcționalități de magazin online sau conturi de utilizator.

Potențialii clienți pot lua legătura cu noi prin următoarele modalități:
- Prin accesarea link-urilor către rețelele noastre sociale prevăzute pe site.
- Prin completarea formularului de contact integrat în pagină.
- Prin e-mail sau telefon.

Recontactarea potențialului client se va face în scris, pe adresa de e-mail sau numărul de telefon, completate în formularul de pe site sau transmise pe e-mail, cât mai rapid posibil, în funcție de activitatea noastră, existând condiția ca datele să fie introduse corect. Dacă datele sunt greșite/incomplete, contactarea nu va fi posibilă.

Pentru a putea trimite formularul, utilizatorul este obligat să bifeze căsuța prin care acceptă Politica de Confidențialitate a site-ului. Sub formular există o a doua căsuță pentru abonarea la newsletter („Sunt de acord să primesc informații despre oferte și noutăți...”). Aceasta este opțională, formularul poate fi trimis și dacă această căsuță rămâne nebifată. Utilizatorii se pot dezabona oricând printr-un simplu click pe butonul de dezabonare inclus în e-mailurile de marketing.

Toate pachetele de servicii prezentate pe site, împreună cu prețurile standard și descrierea conținutului lor, au scop doar informativ și orientativ. Acestea nu constituie o ofertă fermă din punct de vedere juridic. Structura și tarifele pachetelor pot suferi modificări, în funcție de nevoile specifice și obiectivele concrete ale fiecărui client.

Pachetele nu pot fi achiziționate online direct de pe site (nu există flux de checkout/plată online). Pentru a accesa un serviciu, utilizatorul trebuie să urmeze fluxul stabilit: fie completează formularul de contact, fie ne abordează pe rețelele sociale menționate, fie telefonează, fie trimite e-mail → programăm sesiunea de consultanță → stabilim detaliile → procesul de lucru începe exclusiv în baza unui contract comercial scris și semnat de ambele părți.

Oferim o sesiune gratuită de 60 de minute, pentru clarificarea nevoilor (modalitatea derulării va fi stabilită prin comun acord). Începerea oricărui proiect este condiționată doar de semnarea unui contract scris și de achitarea unui avans de 50%, fiind stabilit un termen pentru plata avansului în contract.

Livrarea finală a materialelor și transferul drepturilor de utilizare și proprietate intelectuală se realizează doar după achitarea restului de 50% din valoarea contractului, fiind specificat un termen în acest sens. Dreptul agenției de a folosi elemente din lucrările realizate pentru clienți în portofoliul public de pe site pentru auto-promovare va rezulta din contractul de prestări servicii semnat.
‍
5. LINK-URI PENTRU SITE-URI TERȚE

Acest Site poate conține link-uri către alte site-uri aflate în proprietatea sau operate de Comercianți sau alte părți decât platforma https://www.colysia.agency/. Nu garantăm calitatea produselor și serviciilor furnizate de către astfel de terți și nu avem vreun control asupra conținutului sau disponibilității acestor site-uri. Astfel, nu ne putem asuma nicio responsabilitate pentru conținutul site-urilor Comercianților și părților terțe sau a serviciilor sau bunurilor pe care acestea vi le oferă. Utilizarea unor astfel de link-uri este condiționată de dorința dumneavoastră de a le accesa. Când alegeți să accesați un site terț, ar trebui să parcurgeți, înainte de utilizarea acestuia, Termenii și condițiile de utilizare a respectivului site.

Platforma https://www.colysia.agency/ nu își asumă nicio responsabilitate și nu va fi răspunzătoare pentru nicio daună sau viruși care ar putea să vă infecteze computerul sau dispozitivul (tabletă, telefon mobil, smartwatch etc.) sau alte bunuri în urma accesării, utilizării sau descărcării oricărui material, informații, text, imagini video sau audio de pe aceste terțe site-uri.

6. LIMITAREA RĂSPUNDERII
‍
Platforma noastră nu poate fi în niciun caz responsabilă de vreo pierdere a folosinței, de contracte, date, fond comercial, venituri sau profituri (indiferent dacă sunt considerate pretenții directe sau nu) sau orice pierdere, daună sau cheltuială subsecventă, specială, indirectă, incidentală, punitivă sau exemplară în legătură cu serviciile prestate de către un profesionist colaborator unui client al său sau unui utilizator al platformei noastre.

Platforma nu va răspunde pentru niciun prejudiciu cauzat de orice disfuncționalități tehnice ale site-ului (spre exemplu, imposibilitatea accesării oricărui link de pe site, precum și alte defecțiuni ce pot apărea).

Nu putem garanta că utilizarea site-ului va fi fără erori sau potrivită scopului în timp util. De asemenea, nu putem garanta întreaga funcționalitate, acuratețea și fiabilitatea site-ului și nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, în legătură cu îndeplinirea obiectivului. Răspunderea pentru furnizarea produselor și serviciilor de pe platformă este limitată la obligațiile impuse de normele legale aplicabile. Platforma a luat toate măsurile adecvate pentru a preveni frauda informatică și pentru a se asigura că toate datele colectate de la dumneavoastră sunt stocate în siguranță, conform standardelor internaționale. Cu toate acestea, nu putem fi trași la răspundere în cazul unui atac extrem de abuziv asupra serverelor noastre securizate sau asupra celor ale terților.

Agenția oferă strategii de business, branding și management social media, însă rezultatele comerciale finale ale clientului depind de mulți factori externi (piață, echipa internă de vânzări a clientului, context economic). Societatea noastră nu răspunde pentru nerealizarea unui profit scontat de către client sau pentru pierderi financiare (directe sau indirecte).

7. UTILIZAREA PLATFORMEI

Platforma își rezervă dreptul de a refuza accesul unor utilizatori la toate serviciile prestate și de a restricționa accesul pe platformă, în opinia rezonabilă a platformei, dacă există suspiciuni de fraudă din partea acestora, dacă aceștia au un comportament care poate prejudicia interesele platformei sau ale colaboratorilor acesteia sau dacă utilizează în mod abuziv platforma.

Platforma își rezervă dreptul de a refuza prestarea serviciilor în scopuri ilicite și imorale. În acest sens, în cazul în care platforma consideră că solicitarea serviciilor poate avea un scop imoral sau ilicit, aceasta va informa terțele persoane despre refuzul de a accesa platforma. Platforma va putea refuza prestarea serviciilor și în cazul în care un utilizator ce accesează site-ul abuzează de modul de completare a serviciilor, astfel cum este detaliat pe site, și nu urmează instrucțiunile platformei.

Prin utilizarea platformei și, după caz, prin plata prețului, profesionistul/utilizatorul acceptă și este de acord cu forma de comunicare la distanță (telefonic sau prin e-mail) prin care platforma își derulează operațiunile. Toate informațiile folosite pentru descrierea serviciilor (prin imagini statice ori dinamice, text descriptiv, prezentări grafice ori video și alte modalități de descriere a serviciilor) nu impun nicio obligație platformei, acestea având exclusiv rol de prezentare și informare. În condițiile în care încălcați termenii sau politica noastră privind protecția datelor personale, putem suspenda sau bloca accesul dvs. la platformă. În cazul nerespectării Termenilor de utilizare și condițiilor contractuale și a utilizării necorespunzătoare sau cu rea-credință a site-ului, putem suspenda sau bloca accesul pe platformă. Accesul la site poate fi suspendat sau blocat în situațiile în care folosiți un limbaj sau comportament inadecvat, intimidant, ostil, degradant ori agresiv atunci când ne contactați.

8. SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚII

Pentru sesizări sau reclamații legate de serviciul achiziționat, utilizatorul/profesionistul are posibilitatea de a transmite un e-mail la adresa de e-mail menționată în secțiunea „CONTACT”.

Utilizatorul/profesionistul poate formula reclamații, care vor fi trimise pe adresa de e-mail menționată în secțiunea „Contact” de pe site. Sesizările astfel recepționate vor fi soluționate în 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.

9. PUBLICITATE

Utilizatorul/profesionistul își poate exprima consimțământul pentru a primi comunicări comerciale prin poșta electronică, permițând platformei transmiterea lor, prin bifarea opțiunii specifice la finalul acestor termeni și condiții. Aceștia pot oricând să revoce consimțământul privind astfel de comunicări comerciale prin:transmiterea unei solicitări în scris la adresa de e-mail din secțiunea „Contact” de pe site; în acest caz, revocarea va produce efecte în cel mult 48 (patruzeci și opt) de ore de la inițierea procedurii; renunțarea la primirea Newsletterelor, în orice moment, prin accesarea link-ului dedicat care se regăsește în cuprinsul oricărui Newsletter. Prezenta procedură va fi menționată în toate comunicările cu caracter comercial transmise de platformă.

Renunțarea clientului/utilizatorului/profesionistului la primirea Newsletterelor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru restul termenilor și condițiilor privind serviciile efectuate de platforma noastră.

10. UTILIZAREA ȘI PRELUAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ALE PERSOANELOR FIZICE

Prin utilizarea site-ului, utilizatorul/profesionistul înțelege și acceptă să transmită platformei date cu caracter personal, aceste date urmând să facă obiectul prelucrării în conformitate cu și pentru scopurile prevăzute în Politica de Confidențialitate.

11. CONFIDENȚIALITATE

Platforma https://www.colysia.agency/, cât și beneficiarul/clientul/utilizatorul/profesionistul se obligă și garantează să păstreze confidențialitatea informațiilor confidențiale, să prevină divulgarea acestora terților și să nu le folosească în alte scopuri decât cele avute în vedere prin prezentul contract, cu excepția celor autorizate în prealabil în scris de către platformă. Informațiile confidențiale pot fi puse la dispoziție fie în scris, în formă lizibilă vizual sau electronic, inclusiv prin fax sau prin alte forme electronice de transmitere, fie oral și pot fi marcate ca fiind confidențiale sau nu.

Următoarele informații nu sunt considerate informații confidențiale:(i) sunt sau au devenit publice (inclusiv, fără limitare la orice informații prezentate oricărei agenții guvernamentale și disponibile publicului), altfel decât în urma unei dezvăluiri de către platformă cu încălcarea prezentei secțiuni;(ii) sunt puse la dispoziția platformei pe baze neconfidențiale dintr-o sursă diferită de utilizator, despre care platforma consideră că nu îi este interzis să dezvăluie astfel de informații;(iii) sunt cunoscute de platformă înainte de a fi primite de la utilizator, fără nicio obligație de confidențialitate; sau(iv) sunt dezvoltate de platformă independent de informațiile confidențiale dezvăluite de utilizator.
‍
Clientul/utilizatorul/profesionistul nu va dezvălui niciunui terț informațiile confidențiale primite de la platforma noastră, ci doar în condițiile arătate prin prezenții termeni și condiții și cu excepția cazului în care este obligat conform legislației în vigoare. În cazul în care aceștia vor dezvălui informațiile confidențiale unei alte persoane (publice sau private) decât cele necesare pentru ducerea la îndeplinire a Serviciului contractat (către Registrul Comerțului, instanțele de judecată, autoritățile de poliție, instituțiile bancare, Agenția Națională de Administrare Fiscală sau parteneri comerciali), platforma își rezervă dreptul de a se îndrepta împotriva utilizatorului pentru acoperirea oricăror prejudicii care ar putea rezulta din această dezvăluire.

12. NOTIFICĂRI

Părțile agreează că nicio comunicare dintre părți nu poate modifica prezentul contract decât dacă va fi efectuată în scris și acceptată prin semnătură de către ambele părți. Beneficiarul/clientul/utilizatorul/profesionistul este de acord ca toate comunicările efectuate în baza prezentului contract să aibă loc prin intermediul poștei electronice, la adresa comunicată de acesta în platformă, consimțind că o astfel de comunicare este validă prin simpla dovadă din partea prestatorului privind trimiterea comunicării.

Platforma are dreptul să folosească și alte metode de transmitere (prin poștă, curier sau prin intermediul specialiștilor abilitați, dar și prin telefon) a comunicărilor sale către acesta.

Părțile convin că toate comunicările în legătură cu prezentul contract se vor efectua la următoarele adrese:
- Pentru BENEFICIAR/CLIENT/PROFESIONIST/UTILIZATOR – la adresa de e-mail menționată prin intermediul SITE-ULUI;
- Pentru platforma https://www.colysia.agency/ – la următoarea adresă electronică: alina@colysia.agency


13. FORȚĂ MAJORĂ

Nici platforma noastră și nici beneficiarul nu va fi răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, totală sau parțială, este datorată unui eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de Codul civil român.

14. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Denumirile comerciale, mărcile, drepturile de autor și orice alte drepturi de proprietate intelectuală înregistrate sau în curs de înregistrare referitoare la serviciile deținute sau utilizate sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a https://www.colysia.agency/ sau, după caz, a licențiatorilor săi, beneficiarul neavând niciun drept și nicio pretenție cu privire la acestea, cu excepția serviciilor prevăzute și prestate conform contractului.

Utilizatorul site-ului sau profesionistul nu va acționa în niciun fel care ar putea aduce atingere drepturilor prevăzute mai sus.Utilizatorul sau clientul/profesionistul se obligă să nu folosească în activitatea sa niciun semn sau denumire similară sau identică cu mărcile, denumirile comerciale ale serviciilor etc., fie ca parte dintr-o denumire, fie în orice alt mod.


Toate informațiile disponibile pe platformă (imagini, text, logo-uri, simboluri și alte elemente similare) care pot fi vizualizate sau accesate, în orice mod, prin utilizarea unui echipament electronic, sunt și rămân proprietatea exclusivă a S.C. ART SPHERE S.R.L.S.C. ART SPHERE S.R.L. va deține în mod exclusiv toate drepturile de proprietate intelectuală (inclusiv, dar fără a se limita la, drepturi de autor, drepturi asupra mărcilor, drepturi de design industrial) asupra serviciilor, precum și toate drepturile (inclusiv, dar fără a se limita la dreptul de a folosi, modifica, dezvălui sau publica) asupra ideilor, conceptelor, know-how-ului, metodelor, soluțiilor, tehnicilor, proceselor și aptitudinilor și adaptărilor serviciilor, pe toată durata desfășurării activității sale.

Clienții și potențialii clienți iau la cunoștință și acceptă că, prin prestarea serviciilor, nu are loc niciun transfer al niciunui drept de proprietate intelectuală sau industrială cu privire la ideile, denumirile, design-ul, mărcile, conceptele, know-how-ul, metodele, soluțiile, tehnicile, scripturile, codurile, procesele, aptitudinile și adaptările conținute de serviciile prestate.Toate drepturile de autor asupra materialelor deținute aparțin societății S.C. ART SPHERE S.R.L.Alte drepturi de autor solicitate pot fi transmise strict în baza contractului de prestări servicii.

15. REVIZUIRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Platforma își rezervă dreptul să modifice oricând termenii și condițiile, iar forma actualizată a acestora va putea fi accesată de către utilizatori pe site, în secțiunea „Termeni și condiții”.

16. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Prezentul contract este supus legii române.Platforma și clientul beneficiar vor încerca să rezolve pe cale amiabilă orice dispute sau neînțelegeri ar putea să apară.În măsura în care soluționarea amiabilă nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente, conform legii.Societatea ART SPHERE S.R.L. se poate adresa instanțelor de judecată, dacă este prejudiciată, în vreun fel, de către un client sau de către terțe persoane.